Política de Privacidad

1. Introducción

LearnAI Tech ("nosotros", "nuestro/a" o "la Empresa") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y guardamos tu información cuando utilizas nuestro sitio web, aplicaciones y servicios. Por favor, lee cuidadosamente esta política. Si no estás de acuerdo con nuestras prácticas, no utilices nuestros servicios. Tu uso continuo de nuestros servicios implica tu aceptación de esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de diferentes maneras:

Información Proporcionada Directamente

Cuando completas formularios de contacto, solicitaciones de proyectos o te registras en nuestra plataforma, recopilamos información como: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa, datos de facturación, información del proyecto y comunicaciones que envías.

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información de dispositivos, incluyendo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión, datos de cookies y análisis de navegación. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del usuario y comprender cómo se utilizan nuestros servicios.

Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de terceros, incluyendo proveedores de servicios de pago, integraciones de redes sociales y plataformas de análisis. Utilizamos esta información para mejorar nuestros servicios.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar solicitudes y transacciones
• Enviar comunicaciones técnicas y de soporte
• Responder a tus consultas y solicitudes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraude y actividades maliciosas
• Enviar información de marketing (con consentimiento previo)
• Analizar tendencias y mejorar la experiencia del usuario

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a recordar tus preferencias. Utilizamos: cookies esenciales (necesarias para la función del sitio), cookies de rendimiento (para analizar cómo se usa el sitio) y cookies de marketing (para proporcionar contenido personalizado). Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL/TLS, autenticación segura, controles de acceso y auditorías regulares de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión en internet es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Derechos de los Usuarios

Conforme a la regulación GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) y leyes locales españolas, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar acceso a tus datos personales
• Derecho de Rectificación: Puedes solicitar correcciones a datos inexactos
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en formato portátil
• Derecho de Oposición: Puedes oponerle al procesamiento de tus datos
• Derecho a Restricción: Puedes solicitar la restricción del procesamiento

7. Retención de Datos

Retenemos información personal solo mientras sea necesario para los propósitos descritos. Para usuarios sin transacciones activas, retenemos datos durante 3 años a partir de la última interacción. Para usuarios con proyectos activos, retenemos datos mientras el proyecto esté activo más 7 años para fines de conformidad legal. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios entrarán en vigor cuando publiquemos la política revisada en el sitio. Tu uso continuo de los servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

9. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos en: